GALLERY

ΑΡΧΙΚΗ

Αφήστε μας το Μηνυμά  σας.

ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ  ΜΟΥ.

Για Παραγγελίες 210 983 984 2 69.73.47.47.60

ΔΩΡΑ

ΚΟΣΜΗΜΑΤΑ

ΣΤΥΛΟ 

ΕΙΔΗ ΚΑΠΝΙΣΤΟΥ

ΞΥΡΙΣΤΙΚΑ

ΣΚΑΚΙ -ΤΑΒΛΙ

ΔΕΡΜΑΤΙΝΑ ΕΙΔΗ

ΡΟΛΟΓΙΑ

ΒΑΡΟΜΕΤΡΑ

ANTIQUES

GALLERY

ΓΑΜΟΣ

ΒΑΠΤΙΣΗ

ART

ΠΟΡΣΕΛΑΝΕΣ

ΑΣΗΜΙ

ΕΙΚΟΝΕΣ

ΜΟΝΤΕΛΙΣΜΟΣ

ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ

ΧΑΡΑΞΗ ΔΩΡΟΥ

ΜΟΛΙΣ ΕΦΘΑΣΑΝ

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΜΑΣ  

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

ΕΥΡΕΤΗΡΙΟ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ΤΖΕ

ΠΩΣ ΘΑ ΕΛΘΕΤΕ

 ΙΡΙΔΟΣ  4 Π.ΦΑΛΗΡΟ  (ΦΛΟΙΣΒΟΣ)  ΑΘΗΝΑ     ΤΚ 17561    GREECE

Τηλ 210  9839842

Κιν.6973474760

email tze@tze.gr.

 

Επιστροφές προϊόντων

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ

 

Επιστροφές προϊόντων

Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε από το tze.gr είτε επειδή εντοπίσατε κάποιο πρόβλημα στο προϊόν είτε επειδή απλά αλλάξατε γνώμη.


Περιπτώσεις και προϋποθέσεις επιστροφής


Α. Επιστροφές λόγω λάθους παράδοσης.

Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του tze.gr παραδίδονται άλλα από τα παραγγελθέντα προϊόντα, κατά είδος ή ποσότητα, τότε σας στέλνουμε το σωστό προϊόν και αναλαμβάνουμε κάθε κόστος μεταφοράς παλιού και νέου προϊόντος.

Β. Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων.

Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το προϊόν φέρει κατασκευαστικό ελάττωμα ισχύουν τα παρακάτω :

bulletΗ επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν. (π.χ Απόδειξη λιανικής κ.τ.λ),
bulletΜετά την επιστροφή του προϊόντος γίνεται έλεγχος του ελαττώματος που αναφέρεται από τον πελάτη και στη συνέχεια επικοινωνία μαζί του σχετικά με τα αποτελέσματα του ελέγχου,
bulletΕφόσον διαπιστωθεί ότι το ελάττωμα δεν οφείλεται σε κακή χρήση, πραγματοποιείται επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος. Στην περίπτωση αντικατάστασης, το προϊόν θα αντικαθίσταται με νέο εφόσον είναι διαθέσιμο ή άλλο ιδίων τεχνικών χαρακτηριστικών κατόπιν συνεννοήσεως με τον πελάτη.
bulletΕίναι στην διακριτική ευχέρεια της εταιρείας μας να επιστρέψει τα χρήματα στον πελάτη στις περιπτώσεις που δεν υπάρχει διαθεσιμότητα, ή το προϊόν έχει πουληθεί σε ειδική τιμή
bulletΜπορείτε να επιστρέψετε το ελαττωματικό προϊόν είτε ο ίδιος ( ο πελάτης) στα γραφεία της εταιρείας μας στον Πειραιά είτε μέσω Courier
bulletΣτην περίπτωση επιστροφής του ελαττωματικού προϊόντος μέσω Courier, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής προς την εταιρία μας και η εταιρία μας επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής του αντικατασταθέντος ή επισκευασμένου προϊόντ

Γ. Επιστροφή μη ελαττωματικών προϊόντων - Δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης από τον πελάτη.

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση αγοράς / πώλησης για τα προϊόντα που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή τους, εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Η προθεσμία των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ξεκινάει από την επόμενη ημέρα της παραλαβής των προϊόντων.

bulletΗ δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως ή και ηλεκτρονικά με αποστολή email (ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) στη διεύθυνση tze@tze.gr συμπληρώνοντας την φόρμα επικοινωνίας που υπάρχει στην ιστοσελίδα μας.
bulletΗ εταιρεία μας είναι υποχρεωμένη να αποστείλει επιβεβαίωση ότι παρέλαβε τη δήλωση υπαναχώρησης μόλις αυτή περιέλθει στην κατοχή της.
bulletΑπό την ημέρα κατά την οποία θα μας δηλώσετε την επιθυμία σας να υπαναχωρήσετε, υποχρεούστε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε από το κατάστημα μας εντός 14 ημερολογιακών ημερών.
bulletΤο κόστος αποστολής / επιστροφής των προϊόντων στην εταιρία μας επιβαρύνει τον πελάτη.
bulletΓια να γίνει δεκτή η επιστροφή, θα πρέπει το επιστρεφόμενο προϊόν, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση (as new) όπως ακριβώς πριν την πώληση του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί, νάιλον, αφρολέξ, τα οποία δεν θα πρέπει να έχουν σκισίματα ή φθορές /αλλοιώσεις) και με όλα τα περιεχόμενα τις αρχικής συσκευασίας (έντυπα οδηγιών χρήσεως, κ.τ.λ.) όπως επίσης και την απόδειξη λιανική πώλησης - τιμολόγιο. Τα προϊόντα που είναι σφραγισμένα πρέπει να επιστρέφονται σφραγισμένα.
bulletΠροϊόν το οποίο είχε πωληθεί με επιπλέον δώρο θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με το επιπλέον δώρο, διαφορετικά η αξία του δώρου θα αφαιρεθεί από το επιστρεφόμενο ποσό.

Επιστροφή χρημάτων

bulletΑπό την ημέρα κατά την οποία θ’ ασκήσετε το δικαίωμα σας για υπαναχώρηση, η εταιρία μας υποχρεούται να σας επιστρέψει τα χρήματα σας εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών και αφού παραλάβουμε τα προϊόντα.
bulletΣτην περίπτωση που επιστρέψετε όλα τα προϊόντα που αγοράσατε ( το σύνολο της παραγγελίας σας), τότε θα σας επιστρέψουμε την αξία των προϊόντων πλέον του κόστος αποστολής στην περίπτωση που η παραγγελία σας επιβαρύνθηκε με έξοδα αποστολής.
bulletΔεν επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής παράδοσης αν ο πελάτης είχε επιλέξει τρόπο παράδοσης άλλο από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που προσφέρει η εταιρία μας.
bulletΣτην περίπτωση που επιστρέψετε ένα μέρος μόνο των προϊόντων που αγοράσατε από το κατάστημα μας, τότε θα σας επιστρέψουμε μόνο την αξία των προϊόντων που επιστρέφετε.
bulletΗ επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη, θα γίνεται με τον ίδιο μέσο με το οποίο είχε γίνει η αρχική είσπραξη.
bullet

Το δικαίωμα υπαναχώρησης αφορά σε καινούργια προϊόντα και όχι σε ελαττωματικά τα οποία καλύπτονται από τις αντίστοιχες εγγυήσεις τους και τους όρους επιστροφής ελαττωματικών προϊόντων.

Ο πελάτης ευθύνεται να αποζημιώσει την εταιρεία αν έκανε χρήση άλλη από εκείνη που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών. Η διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών θα πρέπει να γίνει με βάση την πληροφόρηση που παρέχεται πάνω στην εξωτερική συσκευασία κάθε προϊόντος, καθώς και τις συμπληρωματικές πληροφορίες που παρέχει η εταιρεία και πάντως χωρίς να ανοιχθεί η συσκευασία των προϊόντων και χωρίς να χρησιμοποιηθεί το αγαθό /προϊόν. Η εταιρεία είναι πρόθυμη να ενημερώσει τον πελάτη για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την φύση και την λειτουργία των προϊόντων παρέχοντας επιπλέον πληροφοριακό υλικό με ηλεκτρονικό ή άλλο τρόπο. Η εταιρεία δικαιούται να συμφωνήσει με τον πελάτη την αποζημίωσή της ακόμα και με αμοιβαίο συμψηφισμό.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα, χρησιμοποιημένα, χωρίς τη ταινία ασφαλείας ή ελλιπή το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.

 


 

 

 

 

 

 

 

 

ΤΗΛ (00.30) 210- 983 984 2  -- Κιν -69 73 47 47 6 0  

 email tze@tze.gr     

 ΙΡΙΔΟΣ 4 (ΦΛΟΙΣΒΟΣ) Π. ΦΑΛΗΡΟ  ΑΘΗΝΑ

Site Map (Ευρετήριο)

ΠΩΣ ΘΑ ΕΛΘΕΤΕ

                                                                                                                  

 

 

r

 .